O Grupo Nabeiro – Delta Cafés inaugurou esta quinta-feira, em Campo Maior, um novo contact center, criando 40 novos postos de trabalho diretos. O investimento visa reforçar a ligação com a comunidade local e dar resposta ao crescimento da procura nos mercados internacionais, conforme avançou a empresa em comunicado.
Localizado na Travessa dos Combatentes da Grande Guerra, o novo centro pretende não só aproximar a marca dos seus clientes, mas também reforçar o compromisso com a excelência técnica e a aposta na digitalização. A nova unidade prestará serviços de suporte ao canal Horeca, incluindo atendimento e assistência técnica multilingue, além de serviços pós-venda, assegurando um acompanhamento especializado aos clientes da Delta Cafés.
De acordo com o grupo liderado por Rui Miguel Nabeiro, este investimento surge num contexto de crescimento de 30% nos serviços prestados em 2024, sendo que os mercados internacionais já representam 20% do volume total de atividade. A formação específica recebida pelos novos colaboradores visa garantir um atendimento personalizado, em linha com os valores de excelência do Grupo Nabeiro.
A cerimónia de inauguração contou com a presença de Luís Rosinha, presidente da Câmara Municipal de Campo Maior, bem como de João Manuel Nabeiro (Chairman do grupo) e Rui Miguel Nabeiro (CEO). Este último destacou que o projeto reforça o “compromisso com a valorização da origem” e ambiciona projetar a Delta Cafés “para o top 10 das marcas de café do mundo”.
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