O Hospital do Litoral Alentejano (HLA) já tem um novo sistema de atendimento telefónico automático, que permitirá “o encaminhamento mais rápido e eficaz das chamadas recebidas”.
Em comunicado, a Administração Regional de Saúde (ARS) do Alentejo refere que, estando “conscientes que o atendimento telefónico é um dos principais meios de acesso aos nossos serviços, procurou-se implementar uma solução mais eficiente, que diminuirá os tempos de espera do utente e o direcionará ao serviço que procura”.
Neste sentido, foi criado este “Serviço de Atendimento”, que permitirá ao utente selecionar a área hospitalar que pretende contactar, e a chamada será automaticamente reencaminhada para essa mesma área.
Este serviço funcionará todos os dias úteis das 09:00 às 17:00. Nos restantes dias e horas, o atendimento “continuará a ser assegurado pela Central Telefónica”, indica a mesma fonte.
Caso necessite entrar em contacto com o Hospital do Litoral Alentejano, deverá marcar o número 269 818 100 e seguir as instruções do sistema de atendimento automático.
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